سياسة الخصوصية

1- كيف يحمي هولندا كالا معلومات المستخدمين؟ مع توسع تدفق المعلومات عبر الإنترنت والاستخدام اليومي لأجهزة الاتصال، أصبحت حماية خصوصية المستخدمين مسألة أساسية. كثير من الناس يقلقون بشأن الحفاظ على اسمهم واسم عائلتهم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات الشخصية. نحن أيضاً نفهم أهمية هذا الأمر وخصوصية المستخدمين تهمنا كثيراً.

2- ما المعلومات التي يحصل عليها هولندا كالا من المستخدمين؟ للتسجيل يجب تقديم معلومات مثل الاسم واسم العائلة والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والعنوان؛ نستخدم هذه البيانات فقط لتنظيم الطلبات، وإرسال الإشعارات المهمة، وإخباركم بالفعاليات والخصومات الخاصة، وشحن المنتج.

3- كيف تُحمى معلوماتكم؟ رغم أن الأمان نسبي، إلا أننا عند تصميم تطبيق وموقع هولندا كالا استخدمنا أعلى مستويات الحماية على مستوى الأجهزة والبرمجيات، ونراقب باستمرار المخاطر المحتملة. عند التسجيل يُرسل لكم رمز تحقق، وتُحفظ جميع معلوماتكم على خوادم آمنة محمية بجدران نارية قوية؛ كما تُشفّر المعلومات الشخصية وتُنقل عبر بروتوكول آمن (HTTPS) وتُحفظ للتعاملات اللاحقة.

4- لأى غرض ستُستخدم معلوماتكم؟ تُخزن المعلومات بشكل مُرمَّز للتعاملات المستقبلية بحيث يمكنكم بسهولة الدخول إلى الموقع والتطبيق وتسجيل الطلبات. بإذنكم سنرسل الأخبار والعروض والخصومات الخاصة، وإن لم تسمحوا بذلك فلن نرسل شيئًا.

5- من الذي له الحق في الوصول إلى معلومات المستخدمين؟ زملاؤنا في قسم الدعم وخدمة ما بعد البيع سيستخدمون هذه المعلومات للمتابعة وتقديم خدمة أفضل. ستظل جميع بيانات المستخدمين عندنا ولن تُعطى لجهات أخرى، إلا أن السلطات القانونية يمكن أن تطلع عليها بموجب أمر قضائي. نحن ملتزمون بحماية بيانات المستخدمين.